此協議原文為日文版，翻譯版本與日文版內容有所出入時，以日文版為準。
BROOK’S coffee Global Market使用協議
株式會社BROOK’S（以下簡稱「BROOK’S」）按照此使用協議，透過郵購向客戶銷售BROOK’S coffee Global Market所提供的商品(以下簡稱「該服務」)。
欲使用該服務的客戶(以下簡稱「用戶」)，請在使用該服務之前仔細閱讀該使用協議，並對協議內容表示同意之後再使用該服務。此外，該使用協議僅適用於BROOK’S coffee Global Market。
1.會員註冊
（１）使用該服務時，請按照BROOK’S規定的程序辦理會員註冊手續。註冊時請輸入用戶姓名、地址、電話號碼、電子郵箱等資料。
（２）BROOK’S將提供客戶編號給已成為註冊會員的用戶。
2.訂購
（１）申請購買商品時(以下簡稱「訂購」)時，請在BROOK’S另行指定的網站上輸入客戶編號、訂購商品、信用卡號碼等資料(以下簡稱「訂購資料」)，並透過網路發送資料給BROOK’S。
（２）我們將以您提供給BROOK’S的訂購資料為您處理訂購手續。請提供正確的資料並確認訂單內容，如有與BROOK’S收到的訂單資料有出入時，除了歸屬於BROOK’S的應負責任之外，將無法接受使用者的所有申請，敬請理解。
（３）商品價格以標示在各商品的日圓價格為準。
3．買賣合約的成立
用戶與BROOK’S之間的買賣合約，自BROOK’S針對用戶的訂單發送確認郵件時成立。但根據必要情況，BROOK’S的客服中心(以下簡稱「客服中心」)為了確認用戶的支付、訂購內容、交貨期等資料，將透過郵件與用戶聯絡。如有上述聯絡情況，無論上述規定如何，買賣合約均自BROOK’S向客戶發送最新的訂購承諾之時起成立。
4．關於支付
（１）支付時需按照BROOK’S指定方法，並根據用戶所在國家或地區支付方法會有所不同。
（２）限用客戶本人名義的信用卡。
（３）支付次數為一次性支付。
（４）有關商品的價格、手續費等費用，將依照各信用卡公司的會員協議，從客戶的指定帳戶中自動扣除，換算匯率則遵照各信用卡公司的規定。
5.運費
BROOK’S將收取在每個商品上標示的費用。
6.商品的配送
（１）用戶訂購的商品將透過BROOK’S指定的配送公司配送。
（２）部分商品可能出現預定交貨期的變更或因缺或而延遲交貨或無法接受訂購的情況。屆時，BROOK’S對於因最初預定交貨期的變更或取消訂購而造成的任何損失均不承擔任何責任，敬請諒解。
（３）商品的寄送地點僅限於BROOK’S另行指定的國家及地區。
（４）因用戶長期不在、地址不明等原因導致商品被送還BROOK’S時，其送還費及再配送所需費用均由用戶自行負擔。
（５）根據不同國家和地區，出現針對用戶購買的商品徵收關稅、其他進口稅以及通關手續等費用的情況。屆時，該費用均由用戶自行負擔，故請在收貨時直接支付給配送公司。此外，是否徵收進口關稅以及稅率等情況，因投送地而有不同規定，詳情敬請咨詢投送地國家及地區的海關。
7．所有權轉移
當用戶透過簽約的信用卡公司扣除相應款項完成商品及運費款項的支付時，該訂單的商品所有權將從BROOK’S轉移至用戶。
8．變更和取消
BROOK’S不接受買賣合約成立之後的任何訂購商品的變更及取消。
9．更換
（１）出貨前 BROOK’S將竭盡全力檢查商品品質，如有商品出現瑕疵或運送過程中出現破損，請用戶在貨到後10天內以電子郵件與客服中心聯絡。
（２）若出現以下情況，BROOK’S將不予以更換商品，敬請諒解。
1.因不歸責於BROOK’S的事由而發生損傷或破損的商品。
2.貨到之後，沒有任何聯繫，且超過11天的商品。
10．退還商品
根據前述條款需要退還商品時，其費用由BROOK’S負擔，有關返還地點等細節則由BROOK’S另行通知。
11．需經同意的訂購人
未滿18歲的顧客請經由父母或監護人的同意後再訂購商品。
12．客戶編號及變更註冊
（１）當用戶的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等已提交BROOK’S的資料有變化時，請盡速依規定方式修改。
（２）請客戶自行對用戶編號及密碼負責管理和使用。
（３）用戶不得將客戶編號、密碼轉讓或出借第三方。
13．個人資料
（１） BROOK’S因為以下目的而需要使用用戶提交的個人資料。
1.商品訂單的確認、商品及贈品的配送。
2.關於付款通知、支付的確認。
3.BROOK’S就商品訂購或有關咨詢與用戶聯絡時。
4.有關BROOK’S經銷商品或優惠商品的介紹。（*）
5.有關宣傳活動、問卷調查、評論調查等介紹。（*）
6.用於不特定個人的資料統計。
*如不需要此項介紹的，可要求BROOK’S予以中止。
（２）BROOK’S將依照另行制定的BROOK’S《隱私權政策》妥善處理相關資料。
14．關於交易
（１）若客戶出現如下任何一種情況，BROOK’S可限制、拒絕其交易，亦可解除合同。
1.透過虛假申請完成註冊、訂購。
2.無法透過信用卡付款。
3.以非正當手段使用客戶編號及密碼，或讓他人使用客戶編號及密碼。
4.無法與用戶取得聯絡。
5.無法回答來自BROOK’S的詢問。
6.違反公共秩序和道德、法令或與犯罪相關的，或者有其可能性。
7.侵犯BROOK’S及第三方的著作權及其他知識產權；毀謗、中傷及損毀其他名譽；侵犯他人財產或隱私；給他人帶來損失或者有其可能性。
8.BROOK’S認為其訂購目的在於轉賣，或準備轉賣。
9.BROOK’S認為難以進行正常交易。
10.妨礙本服務運營時。
11.違反本協議。
12.BROOK’S認為不合適的其他情況。
（2）當上述情況未明確前，BROOK’S會暫停出貨。
（3）由於前2項的措施而導致客戶的損失或損害時，BROOK’S將不承擔任何責任。
15.中斷與中止
（１） BROOK’S如有以下的情況，可不經事先預告中斷或停止該服務。
1. 因自然天災（火災、地震、水災等）、動亂、恐怖活動、戰爭、勞動糾紛、事故、爆炸、瘟疫（流行性感冒等）及其他偶發事故等不可抗力而造成的情況。
2. 因系統故障等原因而需要緊急維護的情況。
3. 供貨商不予提供服務的情況。
4. BROOK’S認為存在其他不得已的情況。
（２）因該服務的使用而給用戶帶來的損失中，BROOK’S對與買賣合約無關的損害不承擔任何責任。
16．其他
（１）BROOK’S本著謹慎細心的態度以求正確表示該服務中的商品資料，但仍可能出現因人為失誤造成顯示價格與實際價格不一致的情況。萬一在網站上出現錯誤的商品價格或價格相關訊息，BROOK’S將聯繫用戶並告知正確價格，得到確認之後採取重新訂購或者取消原訂購的方式予以解決，敬請諒解。
（２）關於本協議的內容及個人隱私資料政策，BROOK’S可能自行判斷並進行變更。屆時，無論客戶對該變更是否有實際認知，自BROOK’S在網站上告知變更內容之時，該變更即可生效。
（３） 關於本協議的成立、效力、履行及解釋等均適用日本法。
（４） 用戶與BROOK’S之間產生糾紛時，雙方應本著誠意協商解決。
（５）無論前一款作任何規定，協商未能解決時，用戶與BROOK’S雙方將以東京地方法院作為專屬的合約管轄法院，向其提起訴訟或者申請調解。