본 약관은 일본어판이 원문입니다. 번역판과 일본어판 사이에 차이가 있는 경우 일본어판이 우선됩니다.
BROOK’S coffee Global Market 이용약관
주식회사 브룩스 (이하 “브룩스” 라 합니다) 는 본 이용약관 조건에 따라 BROOK’S coffee Global Market에 게재하는 상품을 통신판매합니다 (이하 “본 서비스” 라 합니다).
본 서비스를 이용하시는 분 (이하 “이용자” 라 합니다) 은 본 서비스를 이용하시기에 앞서 이 이용약관을 잘 읽으시고 내용에 대해 동의하신 후 본 서비스를 이용해 주십시오.
또한, 이 이용약관은 BROOK’S coffee Global Market의 이용에 한해서만 적용됩니다.
1. 회원등록
(1)본 서비스를 이용하시려면 브룩스가 정하는 절차에 따라 회원등록 절차를 행해 주십시오. 회원으로 등록하실 때에는 이용자의 성명, 주소, 전화번호, 메일 주소 등을 입력해 주십시오.
(2)회원으로 등록하신 이용자에게는 고객 코드를 발행합니다.
2. 주문
(1)상품의 구입 신청 (이하 “주문” 이라 합니다) 은 고객 코드, 주문 상품, 신용카드 번호 등의 정보 (이하 “주문 정보” 라 합니다) 를 브룩스가 별도 지정하는 웹페이지에 입력하시고 이를 인터넷을 통해 브룩스에 온라인으로 송신하는 방법에 의해 행해 주십시오.
(2)주문후 절차는 브룩스에 송신되는 주문 정보를 기초로 행해집니다. 정확한 정보 입력 및 주문 내용의 확인을 부탁드립니다. 브룩스에 송신된 주문 정보가 잘못된 경우, 브룩스는 브룩스의 책임으로 돌려야 하는 경우를 제외하고 이용자의 어떠한 신청에도 응하기 어렵습니다. 미리 숙지 바랍니다.
(3)상품 대금은 각 상품에 일본엔으로 표시되어 있는 가격입니다.
3. 매매계약 성립
이용자와 브룩스 사이의 매매 계약은 이용자의 주문에 대해 브룩스가 주문 확인 메일을 송신한 시점에서 성립됩니다. 단, 필요에 따라 결제, 주문 내용, 납기 등을 확인하기 위해 브룩스 고객 서비스 센터 (이하 “고객 센터” 라 합니다) 로부터 이용자에게 메일로 연락할 경우가 있습니다. 이렇게 연락했을 경우 상기와 관계없이 브룩스가 주문을 승낙한다는 취지를 이용자에게 다시 전달한 시점에서 매매 계약이 성립됩니다.
4. 결제에 관하여
(1)결제는 브룩스가 지정하는 결제 방법으로 진행됩니다. 또한 이용자가 거주하는 국가 및 지역에 따라 결제 방법이 다를 경우가 있습니다.
(2)이용자 본인 명의로 된 신용카드만 이용하실 수 있습니다.
(3)신용카드로 결제는 일시불입니다.
(4)상품 대금, 배송료 등은 각 신용카드 회사의 회원규약에 기초하여 이용자가 지정하신 계좌로부터 자동적으로 인출됨으로써 지불됩니다. 또한, 환율은 각 신용카드 회사의 규정에 따릅니다.
5. 배송료
배송료는 상품 마다 표시된 요금이 부과됩니다.
6. 상품의 도착・배달
(1)주문하신 상품은 브룩스가 지정하는 배송업자에 의한 배송편으로 운송됩니다.
(2)상품에 따라서는 미리 안내해 드린 납기가 변경되는 경우나 품절 등에 의해 납기가 늦어지는 경우, 또한 주문에 응하지 못할 경우도 있습니다. 이 때 당초 안내해 드린 납기로부터의 변경, 취소에 따른 어떠한 손해에 대해서 일절 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.
(3)상품 배송처는 브룩스가 별도로 지정하는 국가 및 지역에 한정합니다.
(4)장기 부재, 수신처 불명 등으로 상품이 브룩스에 반송되었을 경우, 반송료 또는 재배송료는 이용자가 부담합니다.
(5)국가나 지역에 따라서는 구입한 상품에 대해 관세나 기타 수입세 및 통관 수수료 등이 부과될 경우가 있습니다. 이 때에는 고객이 부담하셔야 하므로 도착시에 직접 배송업자에게 지불해 주십시오. 또한, 수입관세 유무, 세율 등은 배송처에 따라 다릅니다. 상세한 내용은 배송 국가나 지역 세관에 문의해 주십시오.
7. 소유권 이전
이용자가 계약한 신용카드 회사에 의한 대금 인출에 의해 상품 대금 및 배송료 지불이 완료된 시점에서 당해 주문에 관계된 상품의 소유권은 브룩스에서 이용자에게 이전됩니다.
8. 변경・취소
매매계약 성립 후 주문 상품의 변경, 취소 등은 일절 받을 수 없습니다.
9. 교환
(1)상품의 품질 체크에 대해서는 만전을 기하고 있습니다만, 만일 상품에 하자나 배송중 파손이 있었을 경우에는 상품 도착후 10 일 이내에 고객 센터로 메일로 연락해 주십시오.
(2)다음의 경우 교환은 불가하므로 양해 바랍니다.
1. 브룩스의 귀책사유가 아닌 상처나 파손이 발생한 상품
2. 상품 도착 후 어떠한 연락도 하지 않은 채 11일 이상 경과된 상품
10. 상품 반송
상기 조에 의해 상품 반송이 필요한 경우에는 브룩스의 비용부담으로 합니다. 송부처 등의 상세한 내용은 별도로 연락하겠습니다.
11. 주문에 동의가 필요한 분
18세 미만인 분은 부모님 또는 친권자의 동의를 얻은 후 상품을 주문해 주십시오.
12. 고객 코드・등록 변경
(1)이용자는 성명, 주소, 전화번호, 메일 주소 등 브룩스에 신고한 내용에 변경이 있을 경우 신속하게 소정의 방법으로 변경해 주십시오.
(2)고객 코드, 비밀번호 관리와 사용은 이용자의 책임하에 있습니다.
(3)이용자는 고객 코드, 비밀번호를 제 3 자에게 양도, 대여 등을 할 수 없습니다.
13. 개인정보
(1)브룩스는 이용자에게 받은 개인정보를 이하의 목적을 위해 이용하겠습니다.
1. 상품 주문의 확인, 상품・선물 등의 배송
2. 청구, 결제에 관한 확인
3. 주문이나 문의에 관해 브룩스에서 연락할 경우
4. 브룩스의 취급 상품이나 서비스에 관한 안내 (*)
5. 캠페인, 앙케이트, 모니터 모집 등의 안내 (*)
6. 개인을 특정할 수 없는 형태의 통계 정보로서 이용
* 이 안내가 불필요한 경우에는 회원의 연락에 의해 언제라도 중지할 수 있습니다.
(2)브룩스는 개인정보를 별도로 정하는 브룩스의 “프라이버시 정책” 에 기초하여 취급하는 것으로 합니다.
14. 거래에 대해
(1)이하의 항목 중 어느 하나에 해당될 경우 브룩스는 거래를 제한・거절 또는 계약 해제가 가능한 것으로 합니다.
1. 허위 신고에 의한 등록, 주문일 경우
2. 신용카드 결제가 불가능할 경우
3. 고객 코드 및 비밀번호를 부정하게 이용 또는 사용시킨 경우
4. 이용자에게 연락을 취할 수 없는 경우
5. 브룩스의 문의에 회답하실 수 없는 경우
6. 공서양속에 반하는 경우, 법령에 위반되는 경우, 범죄에 연결될 경우 또는 이들의 우려가 있는 경우
7. 브룩스 및 제 3 자의 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 경우, 비방・중상 기타 명예를 훼손할 경우, 재산・프라이버시를 침해할 경우, 불이익을 줄 경우 또는 이들 우려가 있는 경우
8. 전매나 그 준비를 목적으로 한 주문이라고 브룩스가 판단한 경우
9. 정상적인 거래가 곤란하다고 브룩스가 판단한 경우
10. 본 서비스의 운영을 방해한 경우
11. 본 약관을 위반한 경우
12. 기타 브룩스가 부적절하다고 판단한 경우
(2)상기의 경우에 대해 문제가 없는 것이 판단될 때까지 브룩스는 출하를 보류할 경우가 있습니다.
(3)상기 2 항의 조치를 취함으로써 이용자에게 불이익이나 손해가 발생할 경우 브룩스는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
15. 중단・정지
(1)브룩스는 다음의 경우, 예고 없이 본 서비스의 운용을 중단 또는 정지할 수 있습니다. 이 때 이용자에게 불이익, 손해가 발생할 경우 브룩스는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
1. 천재지변 (화재, 지진, 수해 등), 동란, 테러, 전쟁, 노동 쟁의, 사고, 폭발, 역병 (인플루엔자 등), 기타 우발적인 사고 등의 불가항력에 의한 경우
2. 시스템 트러블 등으로 긴급 보수점검이 필요한 경우
3. 프로바이더 등의 서비스가 제공되지 않는 경우
4. 기타 부득이한 사정으로 브룩스가 판단한 경우
(2)브룩스는 본 서비스의 이용에 의해 발생한 이용자의 손해 중 매매계약에 관한 것 이외의 손해에 대해 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
16. 기타
(1)본 서비스는 정확한 상품 정보를 표시하도록 세심한 주의를 기울이고 있지만 인위적인 실수 등에 의해 가격이 실제 판매가격과 다를 경우가 있습니다. 만일 상품의 잘못된 가격 또는 가격에 관련된 정보가 사이트 상에 표시되어 있었던 경우에는 브룩스로부터 정규 가격을 연락하여 확인 받은 후에 재차 신규로 주문을 하시거나 또는 주문을 취소하시는 등의 방법으로 대응하겠으니 양해 바랍니다.
(2)이 이용약관의 내용 및 프라이버시 정책은 브룩스의 판단으로 변경할 경우가 있습니다. 이 경우 당해 변경 사항에 대한 이용자의 현실적인 인식 유무에 관계없이 브룩스가 변경 내용을 사이트 상에서 고지한 시점에서 변경의 효력이 발생하는 것으로 합니다.
(3)이 이용약관의 성립, 효력, 이행 및 해석에 관해서는 일본법이 적용되는 것으로 합니다.
(4)이용자와 브룩스 사이에서 문제가 발생했을 경우에는 쌍방이 성의를 갖고 협의하여 이를 해결하는 것으로 합니다.
(5)상기 항의 규정에도 불구하고 협의에 이르지 못할 경우 이용자와 브룩스 쌍방은 도쿄 지방재판소를 전속적 합의관할재판소로 하여 소송 제기, 조정 신청 등을 행하는 것으로 합니다.