訂購程序

BROOK’S coffee Global Market僅提供零售服務,非業務用購物網站。
因此無法接受單次大量訂購,敬請理解與配合。

只能從本網站的訂購頁面進行訂購。
暫不支持電子郵件、傳真、電話等方式。請諒解。
1)從訂購頁選擇商品,按「放入購物車」鍵決定商品。

2)確認訂購商品,按「進入購買程序」鍵。

3)輸入密碼進入。 (第一次訂購者進行首次註冊手續。)

4)確認註冊及訂購內容後,輸入信用卡資料,按「繼續」鍵。

5)確認訂購內容,按「訂購」鍵。

6)顯示訂購完成畫面。

訂購完成。自動向您註冊的郵箱發送訂購確認郵件。

寄送中國(居住國家選擇China時)時,亦可使用支付寶進行支付。在訂購程序「5」按「訂購」鍵後,請在支付寶結算畫面進行支付。手續完成後,會顯示訂購完成畫面。

關於一次訂購多種商品

一次訂購可購買多種商品,請務必確認購物車裡的各種商品,再進入結算畫面。
此外,即使訂購多種商品,商品也將分別逐一發送,請諒解。

關於訂購內容的確認

訂購完成後會自動向您註冊的郵箱發送訂購確認郵件。
您的訂購履歷,可在My Page「訂購履歷」上確認。
選擇國際特快專遞(EMS)、國際e包裹、國際掛號郵包(除了無追踪的國際普通郵包方式)郵寄的商品,在出貨後系統將自動發送記載運單號的【發貨確認】郵件。
此外,由於您註冊的郵箱發生變化等原因,即使訂購成立,​​也會發生無法收到確認郵件的情況,請諒解。

付款方式

可使用信用卡、或Paypal、支付寶等網路支付方式(僅限部分地區)支付。
此外支付次數僅限一次付清,請諒解。

■可使用的信用卡公司: VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

※注意:只限使用本人名義的信用卡。

※商品貨款的支付,根據各信用卡公司的會員規章規定。

※無論訂購多少件商品,均需一次付清所有款項。

■使用PayPal支付時必須的瀏覽器環境
 Windows 7 及以上版本
 Internet Explorer 8 及以上版本
 (在internet選項設置中勾選使用TLS1.2)

使用其他瀏覽器時:
 Chrome 30 及以上版本
 Safari 7及以上版本
 FireFox 24 及以上版本

匯率換算

商品貨款及運費,以日元金額向信用卡公司要求支付。
換算匯率和換算日期,請查詢各有關信用卡公司、Paypal或支付寶。

有關退貨・換貨

因顧客原因造成的訂購後修改、取消、退貨一概不予受理,請注意。

關於商品瑕疵

商品到貨後請務必確認貨單和商品。
對於商品的包裝和發送,本公司力求盡善盡美, 萬一發現不良品,到貨10天內以註冊姓名、電話號碼或帳號向本公司以下部門查詢。

布魯克斯公司客服中心:
日文·英文·韓文的諮詢(E-mail hk-support@brooks.co.jp
中文的諮詢(E-mail cn-support@brooks.co.jp