ご注文手順について

BROOK’S coffee Global Marketは業務用ではなく個人向け利用のショッピングサイトです。
そのため、一度に大容量の商品をご注文いただくことはお控えいただいております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文手順について
当サイトのショッピングページの注文フォームよりご注文を承ります。
恐れ入りますが、e-mail、Fax、お電話からのご注文は出来ませんので予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。

(1) ショッピングページより商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押して商品を決定します。

(2) ご注文商品を確認し、「注文手続きへ」ボタンを押します。

(3) パスワードを入力し、ログインします。 (初めてのご注文の方は新規登録手続きを行ってください。)

(4) ご登録内容・ご注文内容を確認し、クレジットカード情報を入力し、「注文内容の確認へ」ボタンを押します。

(5) ご注文内容を確認し、「注文」を押します。

(6) ご注文完了画面が表示されます。

以上でご注文が完了します。ご登録のメールアドレスに、注文確認メールを自動送信いたします。
中国へのお届け(対象国Chinaを選択された場合)は、お支払い方法はアリペイ決済もご利用いただけます。ご注文手順(5)で「注文」を押した後、アリペイ決済手続き画面で、決済手続きを行ってください。手続きが完了すると、ご注文完了画面が表示されて、ご注文が完了となります。

複数商品のご注文について

1回の注文で複数の商品がご購入できます。複数個をご注文いただく場合は、カートの中身を確認し、決済へお進みください。尚、複数個ご注文いただいた場合でも、1商品ずつの発送となりますので、予めご了承ください。

ご注文内容の確認について

ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に、注文確認メールを自動送信いたします。
ご注文の履歴は、My Page「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
また特急便、国際eパケット、通常便(追跡番号なしの配送方法は除く)の場合、商品を出荷しましたら、出荷完了メールを別途送信いたします。
なお、弊社にご登録いただいたメールアドレスが異なっている等の原因で、ご注文が成立しておりましても受付確認メールをお受け取りいただけないことがございます。予めご了承ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカードまたは、PaypalやAlipayなどのオンライン決済(一部の地域のみ)をご利用いただけます。また、お支払い方法は一括払いのみになりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

■ご利用頂けるカード会社: VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

※ご注意:クレジットカードは、ご本人様名義のカードのみのお取り扱いとさせて頂いております。
※商品代金の引き落としは、各クレジット会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
※ご購入された商品点数にかかわらず一括での決済になります。

■Paypalの決済のご利用に必要な環境
 Windows 7 以降
 インターネットエクスプローラー 8 以降(インターネットオプションでTLS1.2がチェックされていること)
他のブラウザの場合
 Chrome バージョン 30以降
 Safari バージョン 7以降
 FireFox 24 以降

換算レート

商品代金および送料は、日本円で表示された金額でご請求致します。
換算レートや換算日については、各クレジット会社、Paypalまたはアリペイへお問合せ下さい。

返品・交換について

お客様のご都合による、ご注文後の商品変更、キャンセル、返品につきましては一切お受け出来ませんのでご注意ください。

商品の瑕疵について

商品が届きましたら納品書と商品を必ずご確認ください。
商品の品質や梱包・発送には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたら商品到着後10日以内にご登録のお名前、お電話番号またはお客様コードを明記の上、お問合せください。

ブルックスカスタマーサポート
日本語・英語・韓国語:hk-support@brooks.co.jp
中国語:cn-support@brooks.co.jp