订购程序

BROOK’S coffee Global Market仅提供零售服务,非业务用购物网站。
因此无法接受单次大量订购,敬请理解与配合。

只能从本网站的订购页面进行订购。
暂不支持电子邮件、传真、电话等方式。请谅解。
1)从订购页选择商品,按「放入购物车」键决定商品。

2)确认订购商品,按「进入购买程序」键。

3)输入密码进入。(第一次订购者进行首次注册手续。)

4)确认注册及订购内容后,输入信用卡信息,按「继续」键。

5)确认订购内容,按「订购」键。

6)显示订购完成画面。

订购完成。自动向您注册的邮箱发送订购确认邮件。

寄送中国(居住国家选择China时)时,亦可使用支付宝进行支付。在订购程序「5」按「订购」键后,请在支付宝结算画面进行支付。手续完成后,会显示订购完成画面。

关于一次订购多种商品

一次订购可购买多种商品。请务必确认购物车里的各种商品,再进入结算画面。
此外,即使订购多种商品,商品也将分別逐一发送,请谅解。

关于订购內容的确认

订购完成后会自动向您注册的邮箱发送订购确认邮件。
您的订购履历,可在My Page「订购履历」上确认。
选择国际特快专递(EMS)、国际e包裹、普通国际包裹(除了无追踪的航空信函方式)邮寄的商品,在出货后系统将自动发送记载运单号的【发货确认】邮件。
此外,由于您注册的邮箱发生变化等原因,即使订购成立,也会发生无法收到确认邮件的情況,请谅解。

付款方式

可使用信用卡、或Paypal、支付宝等网络支付方式(仅限部分地区)支付。
此外支付次数仅限一次付清,请谅解。

 ■可使用的信用卡公司:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

※注意:只可以使用本人名义的信用卡。

※商品货款的支付,根据各信用卡公司的会员规章规定。

※无论订购多少件商品,均需一次性付清全款。

 ■使用PayPal支付时必须的浏览器环境
 Windows 7 及以上版本
 Internet Explorer 8 及以上版本
(在internet选项设置中勾选使用TLS1.2)

使用其他浏览器时:
 Chrome 30 及以上版本
 Safari 7及以上版本
 FireFox 24 及以上版本
  

汇率换算

商品货款及运费,以日元金额向信用卡公司要求支付。
换算汇率和换算日期,请查询各有关信用卡公司、Paypal或支付宝。

有关退货・换货

因顾客原因造成的订购后的修改、取消、退货一概不予受理,请注意。

关于商品瑕疵

商品到货后请务必确认货单和商品。
对于商品的包装和发送,本公司力求尽善尽美, 万一发现不良品,到货10天内以注册姓名、电话号码或账号向本公司以下部门查询。

布鲁克斯公司客服中心:
日文·英文·韩文的咨询(E-mail hk-support@brooks.co.jp
中文的咨询(E-mail cn-support@brooks.co.jp