各国の税関によって、輸入が規制、禁止されているものがあります。
各国の規制・禁止商品につきましては、お客様のお住まいの国の税関のWEBサイト等でお調べいただくか、お問合せください。
商品が税関にて没収となってしまった場合でも、返金はできませんのでご注意ください。

日本からは、日本郵便より各国の郵政サービスを経由して配送されます。
郵政サービスにおける各国の配送規制もございますので、こちらもご参照ください。
日本郵政：http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/p05-00.htm

【輸入規制該当地域の例】
●サウジアラビア 　　　
大豆および大豆を原料とした製品の輸入規制の為 下記商品及び、同商品を含むパッケージ商品のお届けが出来ません。

■かんたフェシリーズの下記1種
①豆乳カフェ

●オーストラリア
一部の乳製品に関する輸入規制の為、下記商品及び、同商品を含むパッケージ商品のお届けが出来ません。

■かんたフェシリーズの下記6種
①抹茶カプチーノ
②コーヒーカプチーノ
③紅茶ラテ
④ココアラテ
⑤ジャパネスク
⑥金ごまカプチーノ

現地で発生する、関税、付加価値税、その他手数料等はお受取人様払いとなります。
関税は、輸入品に対して通関時に徴収される税金であり、国により計算方法が異なり、現地税関通過の際に計算されます。お届けの国によっては、関税以外にも付加価値税が請求される場合もあり、各国の制度については非常に多岐にわたり、変更等もございます為、弊社では把握いたしかねますのでお届けの地域の税関にご確認下さい。

●特急便（EMS）
※お届け日数：発送後　約4-10日
※お荷物追跡サービスがございます。

●書留小形包装物（航空便）
※お届け日数：発送後　約6-12日
※お荷物追跡サービスがございます。

お荷物追跡サービス配送状況は、こちらよりご確認いただけます。出荷完了メールにてお伝え致しました「お荷物番号」をご用意ください。
URL: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

ご注意：　
*お荷物番号を含む出荷完了メールを、出荷が完了した際に、ご登録のアドレスへ別途お送りしています。お手元に届かない場合には、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

*お届け日数は目安です。運送便・通関・現地での取り扱いなどの状況により、
日数は変動します。ご注文頂きましてから、当該日数を過ぎても商品が届かない
場合はお手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ブルックスカスタマーサポート
日本語・英語・韓国語：　hk-support@brooks.co.jp
中国語：　cn-support@brooks.co.jp

アジア地域：
◎インド、インドネシア、韓国、シンガポール、タイ、中国、◎フィリピン、◎ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア

オセアニア地域：
◎オーストラリア、◎ソロモン諸島、ニューカレドニア、ニュージーランド、パプアニューギニア、フィジー諸島共和国

中東地域：
アラブ首長国連邦、サウジアラビア、ヨルダン

北米地域：
アメリカ、カナダ

ヨーロッパ地域：
イギリス、イタリア、スウェーデン、デンマーク、ドイツ、フランス、アイルランド、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スペイン、スロバキア、スロベニア、スイス、チェコ、ハンガリー、フィンランド、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク

＊お届け地域のうち、上記◎印の5カ国に関しましては、EMS配送に関して制限のある地域が
ございますので、該当地域へお届の場合には、地域別情報リンクをご確認下さい。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

送料は、商品、配送方法、及びお届け地域により異なります。
詳しくは各商品の「商品詳細画面」にてご確認をお願い申し上げます。

国際郵便の為、日時指定はできませんのでご了承下さい。

お近くの郵便局にお問合せください。
尚、保管期限を過ぎて弊社に返送された場合の商品代金、送料の返金は致し兼ねますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。