关于进口限制・规定

由于各国进口限制规定不同,部分商品无法发送至某些国家地区。请确认。
关于各国的限制・规定等具体条款,请查阅居住国海关等相关部门的官方网站,或来函咨询。
商品到货后如出现被海关扣押的情况,本公司不予退款,望周知。

经由日本邮政发货,到达目的国后按照当地邮政的服务方式进行派送
日本邮政对于各国的邮寄也有相应规定。详情请参考下面网站。

日本郵政:http://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/index_cn.html

【关于进口限制示例】
●沙特阿拉伯
因大豆及以大豆为原料制成的商品为进口限制物品。
故下列商品或包含该商品之商品组合无法寄送。

■简单咖啡馆系列之下列1款
①豆浆咖啡

●澳大利亚
因部分乳制品为进口限制物品。
故下列商品或包含该商品之商品组合无法寄送。

■简单咖啡馆系列之下列6款
①抹茶卡布奇诺
②咖啡卡布奇诺
③红茶拿铁
④可可拿铁
⑤日式 抹茶咖啡卡布奇诺
⑥芝麻卡布奇诺

有关关税・其他手续费

商品到货后发生的关税、附加价值税、手续费等,由收货人承担。关税为针对进口物品征收的税金,各国有各国不同的计算方式。部分国家地区还有可能征收附加价值税等情况。各国的海关制度差异比较大,且时常发生变化,本公司无法充分掌握相关信息,请自行查询当地海关。

寄送方式

●国际特快专递(EMS)
※送货日期: 发货后约4-10日
※支持物流追踪服务。

●国际e包裹
※送货日期: 发货后约6-12日
※支持物流追踪服务。

●国际航空函件(无追踪)
※送货日期: 发货后约10-21日
※相当于以平信或者明信片等方式寄送,不支持物流追踪服务。

需确认包裹的物流状况时,请准备好发货通知邮件中的「运单号」,并点此追踪查询。

URL: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

注意事项:
*发货后系统会发送「发货确认邮件」。里面将注明运单号,以便查询最新的物流信息。
如果您没有收到,烦请与我们的客服联系。

*送达时间为推算时间。根据寄送方式‧关税‧当地的处理方式等状况,到货天数会有所变化。在您订购商品后,超过上述时间仍未收到商品时烦请联系本公司。
中文客户服务中心(E-mail: cn-support@brooks.co.jp)

送货地区

亚洲地区:
◎印度、印尼、韩国、新加坡、泰國、中国、◎菲律宾、◎文莱、越南、香港、澳门、马来西亚

大洋洲地区:
◎澳大利亚、◎所罗门群岛、新喀里多尼亚、新西兰、巴布亚新几内亚、斐济群岛共和国

中东地区:
阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、约旦

北美地区:
加拿大

欧洲地区:
联合王国、意大利、瑞典、丹麦、德国、法国、爱尔兰、爱沙尼亚、奥地利、荷兰、塞浦路斯、希腊、克罗地亚、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、匈牙利、芬兰、保加利亚、比利时、波兰、葡萄牙、马耳他、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡、瑞士

*上述中◎标记的5个国家的部分地区由于对EMS有限制要求,可能不能用EMS发送。请确认自己居住地区的具体发送方式。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index_cn.html

运费

根据商品、寄送方式及发货地区而有所不同。
详情请确认各商品的「详细画面」。

指定日期

因国际邮政无法指定日期,请谅解。

商品到货而顾客不在家时

请到邻近邮局查询。
如果逾期未领取造成商品退回本公司时,商品货款及运费不予退还。
请谅解。