關於布魯克斯咖啡全場市場

布魯克斯咖啡全球市場是日本咖啡網購企業。
透過這個網站,我們希望把在日本深受歡迎的布魯克斯掛耳式咖啡推薦給歐洲、亞洲、大洋洲、中東的更多顧客。
布魯克斯滿懷自信的「高品質」「低價格」咖啡,請您品味鑑賞。

關於使用環境

為了能正常使用此網站,建議使用設定的瀏覽器環境。

建議的瀏覽器
■Windows
Internet Explorer(最新版)
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瀏覽器:標準瀏覽器(購入時所安裝的最新版瀏覽器)

建議功能設定
・設定TLS
Internet Explorer:先將〈網路選項〉詳細設定選項中的「SSL 2.0」「SSL3.0」取消勾選,接著勾選「TLS 1.0」「TLS 1.1」「TLS 1.2」,再點選「OK」。

此外,進行訂購手續時需要設定以下項目:
・設定Cookie
・設定JavaScript
・設定網際排版

關於登入

在布魯克斯註冊以後,從下次開始只需輸入密碼就能簡單地進行訂購。
另外在登入畫面,會自動顯示上次使用的帳號,如果多人共有一台電腦登入時,
建議使用後刪除自動顯示的帳號再關閉。

※此功能只限使用與上次相同的電腦,並將Cookie設定成有效的時候。

關於Cookie
布魯克斯在顧客的認證(賬號的自動顯示)時使用Cookie。
所謂Cookie,是從網絡服務器寫入顧客硬盤(電腦)裡的小數據文件。
請確認瀏覽器設定Cookie是否有效。
如果多人共用一台電腦時,將顯示最後登入者的帳號。
敬請諒解。

關於密碼

在本網站初次訂購時,顧客可任意設定密碼和「找回密碼的提問」。 (密碼使用小寫英數字4~10字。)

■密碼有大寫和小寫區別。請注意。

■註冊完成後,如忘記密碼,可使用您設定的「找回密碼的提問」進行查詢。 「找回密碼的提問」請盡量簡單明確。萬一「找回密碼的提問」也忘記了,請向本公司查詢。

關於帳號和註冊資料

使用本網站需要「帳號」、「密碼」。本網站事先登記註冊顧客的姓名、地址、郵箱等有關資料。
※「帳號」、「密碼」是重要的顧客資料,註冊後請自行妥善保管。

顧客每一註冊都將發行一次「帳號」。
「帳號」由8位數字構成,將顯示在註冊完成畫面及註冊確認郵件裡。

在註冊時輸入的顧客個人資料,將由本公司依照個人資料保護方針妥善保管,請放心。
如註冊內容有誤,會造成商品或訂購確認郵件無法發送。
請輸入正確資料。
此外由於顧客自身輸入錯誤等原因,造成退貨,本公司無法承擔由此發生的費用,請諒解。

關於修改註冊內容

如果姓名和地址有變更時,請盡早在My Page上進行修改。修改完成後,訂購商品將按照修改後的新內容發送。

萬一訂購後,需要修改註冊內容(姓名或地址), 請聯繫本公司客服中心。此外根據居住區域,可提出修改的最後期限會有不同, 請在以下時間內與我們聯繫。

*亞洲、大洋洲地區 :訂購日的第二天上午7點前。
*歐洲、中東地區 :訂購日當天。請透過以下聯絡方式聯絡我們。

布魯克斯公司客服中心:
日文·英文·韓文的諮詢(E-mail hk-support@brooks.co.jp
中文的諮詢(E-mail cn-support@brooks.co.jp

關於Lucky 4

什麼是“Lucky 4”?
“Lucky 4”是每週舉辦一次的抽獎活動。
幸運號碼(當週發布的4位數字)和您的抽獎號碼一致時可獲得布魯克斯的商品。
任何人均可參加。

參加方法
“Lucky 4”只針對接收BROOK’S電子報的顧客。
先註冊電子報吧。 ⇒ 請於此註冊
請確認每週發送一次的電子報中的”Lucky 4”。
註冊電子報的翌日(日本時間)即有機會中獎。

您的抽獎號碼
每週發送的電子報中有註明顧客的抽獎號碼。另外您也可以登入本官網後於首頁點選Lucky 4橫幅廣告,確認幸運號碼與您的抽獎號碼是否相同。
您的抽獎號碼在註冊電子報時自動生成。不可修改或選擇喜歡的號碼。

Lucky 4(當週的幸運號碼)
Lucky4在每週發送的電子報上公佈。
幸運號碼與你的抽獎號碼完全一致時即為中獎!
幸運號碼的4位數字由系統自動生成,每週都會產生不同排列組合的數字,請務必每週確認是否中獎。

中獎後的申報
中獎者請務必發郵件至hk-support@brooks.co.jp
聯絡!
申報有效期限為幸運號碼公佈後的一週內。
超過有效期限的申報被視為無效,敬請注意。
詳細日期記載於電子報上。

注意
・只註冊電子報,未註冊BROOK’S會員的顧客需要在中獎申報時註冊成為BROOK’S會員。
・獎品發送僅限BROOK’S coffee Global Market服務對象地區。
・不接收電子報的郵箱不可申報中獎或進行會員註冊。
・當本公司收到中獎申報後,在確認中獎無誤的情況下,會將回覆郵件發送至接收電子報的郵箱。
無回覆時將視為無效。
・註冊內容有虛偽資料時中獎被視為無效。
・不可更換獎品或換成現金。