BROOK’S coffee Global Market（ブルックス）は日本のコーヒー通信販売の企業です。
日本で人気のブルックスの、ドリップバッグコーヒーをヨーロッパ、アジア、オセアニア、中東のお客様にもお届けするために、オープンしたサイトです。
ブルックスが自信を持ってお届けする、高品質低価格のコーヒーを、ぜひ一度ご賞味ください。
ご利用環境について
当サイトを快適にご利用いただくために、お使いのブラウザの環境を設定していただくことをお勧め致します。
推奨するブラウザ
■Windows
Internet Explorer（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
Google Chrome（最新版）
Microsoft Edge
■Macintosh
Safari（最新版）
■スマートフォン
OS：iOS 8.0以上 / Android OS 4.4以上
ブラウザ：標準ブラウザ（ご購入時にインストールされているブラウザの最新版）
推奨する機能設定
・TLSを有効にする
Internet Explorerの場合：インターネットオプション＞詳細設定タブの中にある「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」のチェックを外し、その後「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れ[OK]をクリックしてください。
また、ご注文手続きには下記項目の設定が必要です。
・Cookie利用を有効にする
・JavaScriptを有効にする
・スタイルシートを有効にする
ログインについて
ブルックスに一度ご登録いただくと、次回からパスワードをご入力いただくだけで、簡単にご注文いただくことができます。
また、ログイン画面では、前回ご利用頂きましたお客様のコードを自動表示いたしますので、一台のパソコンを複数の方が共有している場合は、ご利用終了後にご自身のお客様コードを消してから、終了される事をお勧め致します。
※この機能は前回と同じパソコンを利用しブラウザのCookieを有効にした場合に限ります）
クッキーについて
ブルックスでは、お客様の認証（お客様コードの自動表示）にCookie（クッキー）を使用しております。
Cookie（クッキー）とは、Webサーバーからお客様のハードディスク（パソコン本体）に書き込む小さなデータファイルです。
Cookie（クッキー）が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。
なお、複数の方が1台のパソコンを共用で使用されている場合などは、最後にログインされたお客様コードが表示されることになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
パスワードについて
当サイトで初めてご注文いただく際、お客様にお好きなパスワード、及び「パスワード呼び出し用の質問と答え」を設定していただきます。（パスワードは半角英数、4〜10文字でお願いします。）
■パスワードは、大文字と小文字を識別いたします。入力の際、ご注意ください。
■ご登録完了後、パスワードをお忘れになってしまった場合は、「パスワード呼び出し用の質問と答え」を使い、お客様ご自身でパスワードを調べていただくこと「パスワード呼び出し用の質問と答え」は、お分かりやすいものをご登録下さい。 万が一、「パスワード呼び出し用の答え」もお忘れになってしまった場合は、弊社までお問合せください。
お客様コードと登録情報について
当サイトをご利用頂く場合には、「お客様コード」、「パスワード」が必要になります。
お買い物の前に予めお客様のお名前、ご住所、メールアドレスなどの必要な情報のご登録をお願い申し上げます。
※「お客様コード」、「パスワード」は、大切なお客様情報になりますので、ご登録後は、ご自身で適切な管理をお願い申し上げます。
お客様のご登録一件ごとに、「お客様コード」が発行されます。
「お客様コード」は、数字8桁で構成されており、ご登録完了画面および、ご登録確認メールでご案内申し上げます。
ご登録の際にお預かりいたしましたお客様の個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに従い細心の注意を払って取扱いいたしますのでご安心下さい。
ご登録内容に誤りがございますと、商品未着や注文確認メールが届かない等のトラブルの原因となりますので、ご登録の際はお間違えのないようにご注意下さい。
尚、お客様ご自身の入力ミスなどにより、弊社まで返品扱いとなりました商品の代金、送料の返金は致し兼ねますので、ご了承下さい。
ご登録内容の変更について
お名前やご住所等に変更がございましたら、MyPageにてお早めに手続きをお願い申し上げます。
お客様のご変更手続きが完了されますと、その後にご注文されました商品は、変更後の新しい ご登録で発送のご手配を致します。
万が一ご注文後に、ご登録内容（お名前やご住所）の変更や修正が必要な場合には、 弊社カスタマーサービスまでご連絡下さい。
尚、お住まいの地域によりまして変更可能なお時間が異なりますので、下記時間内にご連絡を賜りますようお願い申し上げます。
＊アジア、オセアニア地域のお客様：ご注文日翌日の午前7時まで
＊ヨーロッパ、中近東地域のお客様：ご注文当日中までに、下記へ変更後のご住所をご連絡ください。
ブルックスカスタマーサポート
日本語・英語・韓国語：hk-support@brooks.co.jp
中国語：cn-support@brooks.co.jp
Lucky 4のルール
“Lucky 4”とは？
“Lucky 4”とは、毎週1回抽選が行われるプレゼント企画。
Lucky 4 当選番号とあなたの抽選番号が一致したら、ブルックスの商品がもらえます。
どなたでも簡単に参加できます。
参加方法
“Lucky 4”は、BROOK’Sのメルマガを受信している方が対象です。
まずは、メルマガに登録しましょう。⇒ 登録はこちらから。
週1回届くメルマガの”Lucky 4”のコーナーをチェックしてください。
当選の権利は、メルマガへのご登録翌日（日本時間）から発生します。
あなたの抽選番号
毎週配信されるメルマガに、あなたの抽選番号が掲載されています。
また、サイトにログインしてトップページの”Lucky 4のバナー”をクリックすると、”Lucky 4 当選番号”と”あなたの抽選番号”をご確認いただけます。
あなたの抽選番号はメルマガ登録時に自動的に発行されます。
変更やお好きな番号を選ぶことはできません。
Lucky 4 当選番号
Lucky 4 当選番号は、週1回配信するメルマガでお知らせします。
4桁のあなたの抽選番号とLucky 4 当選番号が数字の並び順までぴったり一致していたら当選です。
Lucky 4 当選番号はシステムでランダムに4桁の数字を組み合わせています。
Lucky 4 当選番号は毎週変わりますので毎週チェックして下さい。
当選の申告
当選された方は必ずhk-support@brooks.co.jpまでメールでご連絡ください。
申告の有効期間は、Lucky 4 当選番号の発表から一週間です。
当選した場合でも、期間終了後の申告は無効となりますのでご注意ください。
詳細な日付は、メルマガからも確認できます。
ご注意
・メルマガのみご登録でまだBROOK’Sの会員登録を行っていない方は、当選の申告時にBROOK’Sの会員登録が必要となります。
・プレゼントのお届け先は、BROOK’S coffee Global Market のサービス対象地域のみとなります。
・メルマガが配信されているアドレス以外での当選の申告や会員登録はできません。
・申告をされた際にご確認のメールをメルマガが配信されているアドレスに送らせていただきます。ご返信がいただけない場合無効となります。
・ご登録内容に虚偽の記載があった場合は、当選を無効とさせていただきます。
・プレゼントの交換や換金はできません。