配送

●発送場所
・商品により場所が異なります。各商品ごとに確認ください。
・出荷場所は全てブルックスのグループ会社です。

●発送元一覧
幸修園 大田市場店(東京都大田区中央卸売市場)
幸修園 築地市場店(東京都中央区中央卸売市場)
幸修園 川崎北部市場店(神奈川県川崎市中央卸売市場)
ブルックス 中井物流センター(神奈川県足柄上郡)
 
●複数商品のご購入
・日本食材のカテゴリ内の商品はまとめて発送することができます。
  
 しかしながら、以下のようにまとめて発送することができない場合がございます。
   ・発送場所が異なる
   ・日本食材以外の商品を含み、中井物流センターから発送される
   ・注文点数が多く一つの箱に入りきらない
   ・まとめ発送ができない商品の場合。

発送される箱数(個口)は、お買い物の際、画面にて確認できます。

配送方法はご注文時にご確認ください。
配送方法の詳細はこちらwww.brookscafe.com/info/?p=54

なお、出荷場所、在庫状況により異なる場合があります。在庫がない場合などは別途ご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

●出荷完了メール
出荷が完了しましたら、各発送場所ごと、かつ、お届けする箱(個口)ごとに、荷物番号を含む出荷完了メールを別途お送りします。

お支払

ご購入された商品点数にかかわらず一括での決済になります。
お支払方法についてはこちら

返品・交換

届いた商品に破損などがあった場合、出荷場所にかかわらず、カスタマーサポートにご連絡ください。
  詳しくはこちら

お取扱い商品

・日本の料理で使われる食材を中心に販売しています。
・ブルックス、幸修園以外の日本メーカーの商品もお取扱いしております。

輸入における規制・禁止について

各国の税関によって、輸入が規制、禁止されているものがあります。
各国の規制・禁止商品につきましては、お客様のお住まいの国の税関のWEBサイト等でお調べいただくか、お問合せください。
商品が税関にて没収となってしまった場合でも、返金はできませんのでご注意ください。

日本からは、日本郵便より各国の郵政サービスを経由して配送されます。
郵政サービスにおける各国の配送規制もございますので、こちらもご参照ください。
日本郵政:http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/p05-00.htm

【輸入規制該当地域の例】
●サウジアラビア    
大豆および大豆を原料とした製品の輸入規制の為 下記商品及び、同商品を含むパッケージ商品のお届けが出来ません。

■かんたフェシリーズの下記1種
①豆乳カフェ

●オーストラリア
一部の乳製品に関する輸入規制の為、下記商品及び、同商品を含むパッケージ商品のお届けが出来ません。

■かんたフェシリーズの下記6種
①抹茶カプチーノ
②コーヒーカプチーノ
③紅茶ラテ
④ココアラテ
⑤ジャパネスク
⑥金ごまカプチーノ

日本食材のご注文確認

・ご注文が完了すると、注文確認メールを自動送信いたします。複数のご注文をいただいた場合、各発送場所ごとに、かつ、お届けする箱(個口)ごとにお送りしています。

BROOK’S coffee Global Marketについて

BROOK’S coffee Global Market(ブルックス)は日本のコーヒー通信販売の企業です。
日本で人気のブルックスの、ドリップバッグコーヒーをアジア、オセアニア、
中東のお客様にもお届けするために、オープンしたサイトです。
ブルックスが自信を持ってお届けする、「高品質」「低価格」のコーヒーを、
ぜひ一度ご賞味ください。

ご注文手順について

ご注文手順について
当サイトのショッピングページの注文フォームよりご注文を承ります。
恐れ入りますが、e-mail、Fax、お電話からのご注文は出来ませんので予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。

(1) ショッピングページより商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押して商品を決定します。

(2) ご注文商品を確認し、「注文手続きへ」ボタンを押します。

(3) パスワードを入力し、ログインします。 (初めてのご注文の方は新規登録手続きを行ってください。)

(4) ご登録内容・ご注文内容を確認し、クレジットカード情報を入力し、「注文内容の確認へ」ボタンを押します。

(5) ご注文内容を確認し、「注文」を押します。

(6) ご注文完了画面が表示されます。

以上でご注文が完了します。ご登録のメールアドレスに、注文確認メールを自動送信いたします。
中国へのお届け(対象国Chinaを選択された場合)は、お支払い方法はアリペイ決済もご利用いただけます。ご注文手順(5)で「注文」を押した後、アリペイ決済手続き画面で、決済手続きを行ってください。手続きが完了すると、ご注文完了画面が表示されて、ご注文が完了となります。

複数商品のご注文について

1回の注文で複数の商品がご購入できます。複数個をご注文いただく場合は、カートの中身を確認し、決済へお進みください。尚、複数個ご注文いただいた場合でも、1商品ずつの発送となりますので、予めご了承ください。

ご注文内容の確認について

ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に、注文確認メールを自動送信いたします。
ご注文の履歴は、My Page「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
また特急便、国際eパケット、通常便(追跡番号なしの配送方法は除く)の場合、商品を出荷しましたら、出荷完了メールを別途送信いたします。
なお、弊社にご登録いただいたメールアドレスが異なっている等の原因で、ご注文が成立しておりましても受付確認メールをお受け取りいただけないことがございます。予めご了承ください。