使用协议

此协议的原文为日文版,翻译版本与日文版内容不一致时,以日文版为准。

BROOK’S coffee Global Market使用协议
株式会社BROOK’S(以下简称「BROOK’S」)按照此使用协议,通过邮购方式向客户销售BROOK’S coffee Global Market所提供的商品(以下简称“该服务”)。
欲使用该服务的客户(以下简称“用户”),请在使用该服务之前认真阅读该使用协议,并对协议内容表示同意之后再行使用该服务。此外,该使用协议仅适用于BROOK’S coffee Global Market。

1.会员注册
(1)使用该服务时,请按照BROOK’S规定的程序办理会员注册手续;注册时请输入用户姓名、住址、电话号码、邮箱等信息。
(2)BROOK’将向已成为注册会员的用户提供客户编码。

2.订购
(1)申请购买商品(以下简称「订购」)时,请在BROOK’S另行指定的网站上输入客户编码、订购商品、信用卡号码等信息(以下简称「订购信息」),并通过英特网进行向BROOK’S在线传送的操作。
(2)订购后的手续将基于BROOK’S接收的订购信息进行。因此请输入正确信息,并确认订购内容。用户向BROOK’S发送的订购信息有误时,除归属于BROOK’S的应负责任之外,BROOK’S无法接受客户的任何要求,敬请谅解。
(3)商品价款以标注在各商品的日元价格为准。

3.买卖合同的成立
用户与BROOK’S之间的买卖合同,自BROOK’S针对用户的订单发送确认邮件时成立。但是,根据必要情况,BROOK’S的客服中心(以下简称「客服中心」)为了确认用户的支付、订购内容、交货期等信息,将通过邮件与客户进行联络。若出现上述联络的情况,无论上述规定如何,买卖合同均自BROOK’S向客户发送最新的订购承诺之时起成立。

4.关于支付
(1)支付需按照BROOK’S指定方法。并且,根据用户所在国家或地区支付方法会有不同。
(2)只可以使用用户本人名义的信用卡。
(3)支付次数为一次性支付。
(4)有关商品的价款、手续费等费用,将按照各信用卡公司的会员协议,从用户的指定账户中自动扣除。换算汇率则遵照各信用卡公司的规定。

5.运费
BROOK’S将收取在每个商品上标明的费用。

6.商品的配送
(1)用户订购的商品将通过BROOK’S指定的配送公司利用配送车来送达。
(2)部分商品可能出现预定交货期的变更或因缺货而推迟交货或无法接受订购的情况。届时,BROOK’S对于因最初预定交货期的变更或取消订购而造成的任何损失均不承担任何责任,敬请谅解。
(3)商品的投送地点仅限于BROOK’S另行指定的国家及地区。
(4)因用户长期不在、地址不明等原因导致商品被送还BROOK’S的,其送还费及再配送所需费用均由用户自行负担。
(5)根据不同国家和地域,出现针对用户购买的商品征收关税、其他进口税以及通关手续费等费用的情况。届时,该费用均由用户自行负担,故请在接货时直接支付给配送公司。此外,是否征收进口关税以及税率等情况,因投送地而有不同规定。详情敬请咨询投送地国家及地区的海关。

7.所有权转移
当用户通过签约的信用卡公司扣除相应价款完成对商品价款及运费的支付时,该订单下的商品的所有权将从BROOK’S转移至用户。

8.变更・取消
BROOK’S不接受买卖合同成立之后的任何订购商品的变更及取消。

9.更换
(1)BROOK’S将竭尽全力检查商品质量,但是,万一商品存有瑕疵或在运输过程中出现破损,请用户在货到后10日内以电邮与客服中心联系。
(2)若出现如下情况,BROOK’S将不予以更换商品,敬请谅解。
1.因不应归责于BROOK’S的事由而发生损伤或破损的商品。
2.货到之后,没有任何联系,且超过11日的商品。

10.退还商品
根据前述条款需要退还商品时,其费用由BROOK’S负担,有关退还地点等细节则由BROOK’S另行通知。

11.需经同意的订购人
未满18周岁的客户请经由父母或监护人的同意后再订购商品。

12.客户编码及变更注册
(1)当用户的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等已提交BROOK’S的信息发生变化时,速请依照规定方式进行变更。
(2)请客户自行对用户编码及密码负责管理和使用。
(3)用户不得将客户编码、密码转让或出借第三方。

13.个人信息
(1)BROOK’S为了实现如下目的而使用用户提交的个人信息。
1.商品订单的确认、付款通知、支付。
2.商品及赠品的配送。
3.BROOK’S就商品订购或有关咨询与用户联系时。
4.有关BROOK’S经销商品或优惠商品的介绍。(*)
5.有关宣传活动、问卷调查、匿名调查等的介绍。(*)
6.用于不特定个人的信息统计。
*如不需要此项介绍的,可要求BROOK’S予以中止。
(2)BROOK’S将依照另行制定的BROOK’S「隐私权政策」妥善处理相关信息。

14.关于交易
(1)若客户出现如下任何一种情况,BROOK’S可限制、拒绝其交易,亦可解除合同。
1.通过虚假申请完成注册、订购;
2.无法通过信用卡实现结算;
3.以非正当手段使用客户编码及密码,或让他人使用客户编码及密码;
4.无法与用户取得联络;
5.无法回答来自BROOK’S的询问;
6.违反公共秩序和道德、法令或与犯罪相关的,或者有其可能性;
7.侵犯BROOK’S及第三方的著作权及其他知识产权的,诽谤、中伤及损毁其他名誉的、侵犯他人财产或隐私的、给他人带来损失的,或者有其可能性;
8.BROOK’S认为其订货目的在于倒卖,或为倒卖做准备;
9.BROOK’S认为难以进行正常交易;
10.妨碍该服务运营;
11.违反本协议;
12.BROOK’S判断为不当的其他情况。
(2)当上述情况没有明了前,BROOK’S会暂停发货。
(3)由于前2项的措施而导致客户的损失或损害,BROOK’S将不承担任何责任。

15.中断与中止
(1)BROOK’S在如下情况下,可不经事先预告中断或停止该服务。届时,即使给用户带来损失或损害,BROOK’S均不承担任何责任。
1.因天灾地祸(火灾、地震、水灾等)、动乱、恐怖活动、战争、劳动纠纷、事故、爆炸、瘟疫(流行性感冒等)及其他偶发事故等不可抗力而造成的情况。
2.因系统故障等原因而需要紧急维护的情况。
3.供货商不予提供服务的情况。
4.BROOK’S认为存在其他不得已的情况。
(2)因该服务的使用而给用户带来的损失中,BROOK’S对与买卖合同无关的损害不承担任何责任。

16.其他
(1)BROOK’S本着谨慎细心的态度以求正确表示该服务中的商品信息,但仍可能出现因人为失误造成显示价格与实际价格不一致的情况。万一在网站上出现错误的商品价格或价格相关信息,BROOK’S将联系用户并告知正确价格,得到确认之后采取重新订购或者取消原订购的方式予以解决,敬请谅解。
(2)关于本协议的内容及个人隐私信息政策,BROOK’S可能自行判断并进行变更。届时,无论客户对该变更是否有现实认识,自BROOK’S在网站上告知变更内容之时,该变更即可生效。
(3)关于本协议的成立、效力、履行及解释等均适用日本法。
(4)用户与BROOK’S之间产生纠纷时,双方应本着诚意协商解决。
(5)无论前一款作任何规定,协商未能解决的,用户与BROOK’S双方将以东京地方法院作为专属的合约管辖法院,向其提起诉讼或者申请调解。